TÉRMINOS DEL SERVICIO

Términos de Servicio – Milano Minimal

Garantía

Garantizamos la entrega en toda España o la devolución íntegra de tu dinero. Para tu mayor tranquilidad, todos nuestros pedidos son enviados a través de transportistas de confianza y, una vez realizado el despacho, recibirás un enlace de seguimiento para controlar la entrega en tiempo real.

El código de seguimiento se enviará al correo electrónico y al número de WhatsApp facilitados en el registro, en un plazo máximo de 48h (2 días laborables) después de la confirmación del pago.

¿Hubo algún imprevisto y tu pedido no fue entregado? Milano Minimal garantiza el reembolso completo del valor de la compra en caso de pérdida comprobada por la empresa de transporte.

Seguridad

Nuestro sitio es 100% seguro. Los pagos se procesan mediante plataformas reconocidas como Shopify Payments, PayPal, Google Pay y Apple Pay, que protegen tus datos financieros con sistemas de encriptación avanzada y análisis antifraude.

La confirmación de pago puede tardar entre 1 y 3 días laborables, según la entidad bancaria y el método de pago utilizado.

Plazo de entrega

Desde el momento en que el pedido sale de nuestro almacén, toda la logística pasa a ser responsabilidad de la empresa de transporte seleccionada al finalizar la compra.

El tiempo de entrega mostrado en el pedido es estimado y puede sufrir variaciones durante el tránsito sin previo aviso.

En caso de incidencia, nuestro equipo puede abrir una reclamación ante la empresa de transporte, con un plazo de respuesta de hasta 7 días laborables.

👉 Todos los pedidos incluyen código y enlace de seguimiento para que puedas monitorizar la entrega hasta tu domicilio.

Política de cambios y devoluciones

  • Para solicitar un cambio o devolución, debes ponerte en contacto con nosotros a través del correo ayuda.milanominimal@gmail.com en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción, indicando el número de pedido, el producto y el motivo de la solicitud.

  • Una vez recibida tu solicitud, en un plazo máximo de 48h laborables te enviaremos las instrucciones de cómo proceder. El producto debe devolverse en su embalaje original y sin señales de uso. De lo contrario, no aceptaremos la devolución.

  • Las devoluciones por defecto de fábrica no tienen coste para el cliente.

  • En caso de devolución por otros motivos (talla equivocada, insatisfacción, etc.), los gastos de envío correrán a cargo del cliente y se calcularán según la dirección indicada.

Información adicional

  • La exactitud de los datos de envío proporcionados es responsabilidad exclusiva del comprador. Milano Minimal no se hace responsable por entregas fallidas debidas a direcciones incompletas o incorrectas.

  • Si el pedido es devuelto al remitente debido a que la empresa de transporte no pudo completar la entrega o porque quedó pendiente de recogida, se aplicará una tarifa adicional para su reenvío.

  • Al realizar una compra en Milano Minimal, el cliente declara estar de acuerdo con estos Términos de Servicio, incluyendo plazos estimados de entrega y posibles retrasos logísticos.