Atención al cliente

Ayuda / FAQ

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¿Dónde está mi código de seguimiento?

Solo tienes que buscar en tu bandeja de entrada el correo de Milano Minimal enviado a la dirección de e-mail utilizada en la compra. Allí encontrarás tu número de seguimiento.

Si aún no lo has recibido, no te preocupes: normalmente el código llega entre 3 y 5 días laborables después de la fecha del pedido. En breve lo recibirás y podrás seguir tu envío directamente en la web de la empresa de transporte.

👉 Importante: revisa también la carpeta de correo no deseado o spam.

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¿Puedo incluir o modificar un pedido?

Sí. Pero te pedimos que nos contactes lo antes posible a través de nuestros canales de atención, antes de que el pedido sea despachado.

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Atención al Cliente

¿Tienes alguna duda sobre nuestros productos o sobre tu pedido? Estamos a tu disposición:

📧 E-mail: ayuda.milanominimal@gmail.com

📱 WhatsApp: +34 632536297

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Política de reembolso en casos de cancelación

⚠️ El producto debe estar en las mismas condiciones en que fue recibido, con su embalaje original.


  • Cancelación antes del envío: puedes solicitar la devolución íntegra.

  • Devolución después de la entrega: tienes derecho a ejercer el desistimiento en un plazo de 14 días naturales desde la recepción.

Una vez que contactes con nuestro equipo y sigas las instrucciones, el reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.


  • Tarjeta de crédito: el importe se devuelve directamente en tu extracto. El emisor de la tarjeta es notificado de inmediato, pero el abono puede tardar entre 30 y 60 días en reflejarse en tu factura, según los plazos de la entidad bancaria.

  • PayPal, Google Pay o Apple Pay: el reembolso se procesa en la misma cuenta virtual utilizada para el pago, normalmente en un plazo de 3 a 5 días laborables.

👉 Importante: el plazo de devolución del importe depende siempre de la entidad emisora del pago y no de Milano Minimal.

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Ideal para consultas previas a la compra o soluciones básicas posventa.