CONDITIONS D'UTILISATION

Conditions d'utilisation – Milano Minimal

Garantie

Nous garantissons une livraison dans toute l'Espagne ou un remboursement intégral. Pour votre tranquillité d'esprit, toutes nos commandes sont expédiées par des transporteurs de confiance . Une fois expédiées, vous recevrez un lien de suivi pour suivre la livraison en temps réel.

Le code de suivi sera envoyé à l'e-mail et au numéro WhatsApp fournis lors de l'inscription dans les 48 heures (2 jours ouvrables) après confirmation du paiement.

Suite à un imprévu, votre commande n'a pas été livrée ? Milano Minimal garantit un remboursement intégral du prix d'achat en cas de perte constatée par le transporteur.

Sécurité

Notre site est 100 % sécurisé. Les paiements sont traités via des plateformes reconnues telles que Shopify Payments, PayPal, Google Pay et Apple Pay , qui protègent vos informations financières grâce à un chiffrement avancé et à une analyse antifraude.

La confirmation du paiement peut prendre entre 1 et 3 jours ouvrables , selon la banque et le mode de paiement utilisé.

Délai de livraison

À partir du moment où la commande quitte notre entrepôt, toute la logistique est à la charge de la société de transport sélectionnée lors du paiement.

Le délai de livraison indiqué sur la commande est estimé et peut varier pendant le transport sans préavis.

En cas d'incident, notre équipe peut déposer une réclamation auprès de la société de transport, avec un délai de réponse pouvant aller jusqu'à 7 jours ouvrés .

👉 Toutes les commandes incluent un code de suivi et un lien afin que vous puissiez suivre la livraison à votre domicile.

Politique de retour et d'échange

  • Pour demander un échange ou un retour, vous devez nous contacter à ayuda.milanominimal@gmail.com dans les 14 jours calendaires suivant la réception, en indiquant le numéro de commande, le produit et le motif de la demande.

  • Dès réception de votre demande, nous vous enverrons les instructions pour la procédure à suivre sous 48 heures ouvrées . Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine et sans traces d'utilisation. Dans le cas contraire, le retour sera refusé.

  • Les retours dus à des défauts d'usine sont gratuits pour le client.

  • En cas de retour pour d'autres raisons (mauvaise taille, insatisfaction, etc.), les frais de port seront à la charge du client et seront calculés en fonction de l'adresse fournie.

Informations Complémentaires

  • L'exactitude des informations d'expédition fournies relève de la seule responsabilité de l'acheteur. Milano Minimal décline toute responsabilité en cas d'échec de livraison dû à une adresse incomplète ou incorrecte.

  • Si la commande est retournée à l'expéditeur parce que la société de transport n'a pas pu effectuer la livraison ou parce qu'elle était en attente de ramassage, des frais supplémentaires seront appliqués pour la réexpédition.

  • En effectuant un achat auprès de Milano Minimal, le client accepte les présentes conditions de service , y compris les délais de livraison estimés et les éventuels retards logistiques.