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Aide / FAQ

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Où est mon code de suivi ?

Consultez votre boîte de réception pour trouver l'e-mail de Milano Minimal envoyé à l'adresse utilisée lors de l'achat. Vous y trouverez votre numéro de suivi.

Si vous ne l'avez pas encore reçu, pas d'inquiétude : le code arrive généralement entre 3 et 5 jours ouvrés après la date de commande. Vous le recevrez sous peu et pourrez suivre votre envoi directement sur le site web du transporteur.

👉 Important : Veuillez également vérifier votre dossier spam ou courrier indésirable .

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Puis-je ajouter ou modifier une commande ?

Oui. Nous vous demandons toutefois de nous contacter au plus vite via notre service client, avant l'expédition de votre commande .

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Service client

Vous avez des questions sur nos produits ou votre commande ? Nous sommes là pour vous aider :

📧 Courriel : ayuda.milanominimal@gmail.com

📱 WhatsApp : +34 632536297

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Politique de remboursement en cas d'annulation

⚠️ Le produit doit être dans le même état qu'il a été reçu, avec son emballage d'origine.


  • Annulation avant expédition : Vous pouvez demander un remboursement complet.

  • Retours après livraison : Vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours calendaires à compter de la réception.

Une fois que vous aurez contacté notre équipe et suivi les instructions, le remboursement sera effectué en utilisant le même mode de paiement utilisé pour l'achat.


  • Carte de crédit : Le montant est remboursé directement sur votre relevé. L'émetteur de la carte est immédiatement informé, mais le crédit peut prendre de 30 à 60 jours pour apparaître sur votre facture, selon le délai de traitement de la banque.

  • PayPal, Google Pay ou Apple Pay : les remboursements sont traités sur le même compte virtuel utilisé pour le paiement, généralement dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables .

👉 Important : le délai de remboursement dépend toujours de l'entité émettrice et non de Milano Minimal.

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